Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 80tr

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 80tr, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
80tr Quy định sử dụng dịch vụ 80tr
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 80tr, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — số điện thoại, ví điện tử liên kết — gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh qua Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — thường có mặt suốt ngày để xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và chính sách.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, điều khoản thanh toán và quy trình xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản của 80tr — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Thường do thông tin tài khoản không khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Liên hệ Live Chat để xác minh và giải quyết nhanh — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn theo điều khoản sử dụng. Nếu gặp sự cố đăng nhập, liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới phải đứng tên chính chủ tài khoản để được duyệt.